Renée van Os

reneevanos.jpg

Renée van Os is als onderzoeker en docent werkzaam voor de Hogeschool Arnhem Nijmegen.

  • SvL_HyundaiIoniqBrengFlex143[1][1260x615].jpg
    Wie zijn de gebruikers van Breng flex?
    reneevanos.jpg Renée van Os Foto RigoKöpp2.jpg Rigo Köpp - 27 september 2017

    De Hogeschool van Arnhem Nijmegen (HAN) heeft de afgelopen tijd hard gewerkt aan het coördineren, monitoren en evalueren van de pilot ‘Breng flex’. Benieuwd naar de doelgroepen van Breng flex? In dit blog is dit uitgewerkt in een duidelijk overzicht.

  • Onderzoek Kasper Kerkman (1)
    Wat vinden reizigers van Breng flex?
    reneevanos.jpg Renée van Os Foto RigoKöpp2.jpg Rigo Köpp - 27 september 2017

    Breng flex is natuurlijk al enige tijd actief, maar dit betekent zeker niet dat er stil gezeten wordt. Om de dienst zo goed mogelijk te maken wordt er constant gemonitord, verbeterd en onderzocht. Benieuwd naar de resultaten? Lees dan snel verder!

  • blijereizigersinbus10s.jpg
    Onderzoek HAN studenten Breng flex gestart
    reneevanos.jpg Renée van Os - 17 maart 2017

    Op 13 februari gaf Daan Stevens van Connexxion / Breng de aftrap van het onderzoek dat 28 studenten van de opleiding Communicatie van de HAN, onder begeleiding van mijzelf gaan uitvoeren naar de eerste ervaringen met de nieuwe vervoersdienst Breng flex, bij zowel reizigers als chauffeurs.

  • Webcare1.1.jpg
    Webcare: klantcontact via social media
    reneevanos.jpg Renée van Os - 31 oktober 2016

    Een kleine drie jaar geleden analyseerde communicatie-studente Marlon van den Top (zie gerelateerde artikelen) als onderdeel van haar afstudeeropdracht enkele Twitter-conversaties tussen Breng en haar reizigers.

  • oude-vrouw-rolstoel.jpg
    Stakeholderbijeenkomst onderzoek WMO doelgroep regio Arnhem / Nijmegen
    reneevanos.jpg Renée van Os - 25 april 2016

    Op 11 april vond aan de HAN Arnhem de tussentijdse stakeholderbijeenkomst plaats van zowel het WMO Nijmegen onderzoek, als het onderzoek in Arnhem e.o. naar de drie hulpmiddelen uit de Reiskoffer.

  • Wmo'ers afbeelding
    Onderzoek gebruik busabonnement voor ex-Wmo'ers
    reneevanos.jpg Renée van Os - 22 maart 2016

    Tot 1 januari 2016 hadden Wmo’ers in Nijmegen met een vervoersindicatie recht op een jaarlijkse vergoeding van hun vervoerskosten. Met ingang van 1 januari is deze situatie gewijzigd.

  • De Reiskoffer afbeelding
    De Reiskoffer
    reneevanos.jpg Renée van Os - 17 maart 2016

    Per 1 januari 2016 is in Arnhem en omstreken het pilot-project ‘De Reiskoffer’ gestart. Aan dit pilot-project doen maximaal 340 mensen mee uit onder andere de groep reizigers die voorheen gebruik maakte van het Leerlingenvervoer. 240 deelnemers krijgen één van de drie hulpmiddelen aangeboden uit ‘De Reiskoffer’, die hen moet helpen zelfstandig met het openbaar vervoer te gaan reizen. Deze zijn: ’GoOV-app met callcentre’’, ‘’Buzz Buddy” (GPS-tracker) en ‘’Samen Reizen Met...“ (persoonlijke reisassistent)

  • rollator-nieuwsbrief.jpg
    Onderzoek busgebruik Arnhemse Wmo'ers
    reneevanos.jpg Renée van Os - 27 oktober 2015

    Hoe het doelgroepenvervoer er uitziet over een aantal jaren is niet bekend, maar dat het anders dan nu is, is zeker. En daarom is er behoefte aan onderzoek naar de vervoerwensen en mogelijkheden van mensen met een speciale voorziening. In opdracht van de gemeente Arnhem en het Breng Kenniscentrum deed Hogeschool Arnhem Nijmegen onderzoek onder 4000 Arnhemmers die onder de Wet Maatschappelijke Ontwikkeling vallen. Dat het onderwerp leeft blijkt uit de grote respons: Ruim 900 enquêtes zijn ingevuld!